こういう時期だからこそ、お客様を深掘りする
今朝のＮＨＫニュースで、売上低迷の時期だからこそ、保守やサポートなどの付帯サービスを徹底して行っている機械メーカーの話が紹介されていました…
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お客様にとってマイナスになる提案をしよう！
先日、あるパーティで、品質管理の権威であるコンサルタントと話をする機会がありました。彼は、数日前に、中国・瀋陽から帰国したばかりとのことで…
不感症の営業が増えている？
お客様から、こんな電話がかかってきました。 「斎藤さん、今日請求書が、送られてきたんだけど ・・・ 分割してほしいとお願いしたよね。一本…
歩留まりを考慮したフォーキャスティング
「１０倍なんて、あり得ませんよ。理屈は分かりますが、そんなの非現実的ですよ。」 昨日のブログをご覧になって、そう感じられた方もいらっし…
１０倍のギャップ・フィル・プランを設定する
「努力する人は希望を語り、怠ける人は不満を語る」とは、井上靖の言葉です。 営業ですから、売上が上がらないこともあります。目標どおりプロジ…
原点に立ち返り、ソリューション営業としての理想を追求する。
“みぞうゆう”の不況。私は、長年ＩＴ営業に関わっていますが、これほどの厳しい状況は、過去に経験がありません。 お客様それぞれに事情は異な…
「必要」と「ほしい」について （２） 完
必要だけど、欲しくない。必要ないけど、欲しい。 このような心の葛藤は、誰にでもあるはずです。それは、お客様でも同じことで、必要であること…
「必要」と「ほしい」について （１）
お客様は、「必要」だから購入するのではなく、「ほしい」から購入するのです。いくら「必要」なものだと理性ではわかっていても、「ほしい」という…
無知と無策と無思慮のグランド・スラム
日本の食糧自給率は、カロリー・ベースで40%。この数字は、先進国中最低で、同じ島国であるイギリスでも、72%もある。また、イタリア71%、…
聞こし食す国のまほろばぞ
我がランニングの師匠である岩本氏が、プライベート・レッスンの生徒であるＦ氏ご夫妻のご招待で「肉」を食べに行くという。これは、年かさのものと…