他人は変えられない、他人に期待しない、頑張ってもムダ

「どうすれば、上司や経営者の考えや行動を変えさせることができるでしょうか？」

DXやビジネス戦略についての講義や講演をすると、このような質問を頂くことがあります。

「DXとは、変化に俊敏に対応するために、デジタルを前提に、仕事のやりかたや仕組みを作り変えることです。そのためには、アナログ前提の考え方や行動習慣を変えなくてはなりません。」

こんな話しを聞いての質問なのだと思います。しかし、冒頭の質問には、３つの考え違いがあるようです。

他人は変えられない

自分が、他人から「変わりなさい」と言われ、考え方や行動を変えることができるでしょうか。自分が組織の管理者であり、部下に対して「変わりなさい」と命じれば、従う人がいるかも知れません。しかし、面従腹背で従う素振りをするだけで、長続きはしないでしょうし、反発を招くかも知れません。

他人を変えるのは、難しいと思います。そんなことに思い煩うのではなく、まずは自分が変わることです。なるほど、そういうことかと自分で納得したのなら、自分で行動を起こすことです。そうすれば、あなたが変えたいと思う人が、あなたの行動の変化に関心を持つでしょう。なるほどと思った人たちの間に共感の輪が拡がります。そうすれば、彼らも自発的に行動を変えるでしょう。

他人に期待しない

「上司や経営者が変わらなければ、組織や会社は変わらない。」だから、彼らを変える方法が知りたいと言うことなのだと思います。

そもそも、組織や会社をよくすることが、大切なのでしょうか。それより大切なことがあります。それは、自分を成長させ、自分を幸せにすることです。組織や会社は、そのための手段です。会社をうまく使って、自分を幸せにすることです。そんな大切なことを他人任せにすべきではありません。

そもそも、組織や会社は、お客様や社会に価値を提供してこそ、成り立つわけで、上司や会社に評価されることではなく、お客様や社会に評価されることを考えるべきでしょう。そのために何が最善なのかを考え、それを実現するために行動すべきです。会社に認められる努力をするのではなく、お客様や社会に認められる努力が大切です。

お客様や社会がこうしろと命じることはありません。自分で考え、他者と接し、自分で気がつくしかありません。そして、自分で決断し行動して、試してみることです。そんな試行錯誤を繰り返すことで、お客様や社会に評価され、結果として、あなたの業績も上がります。そうすれば、会社にも評価されます。そして何よりも、自分自身が成長し、自信を持つことができます。

会社の基準で自分を評価すべきではありません。もっと多様で高いレベルを求める社会の基準で、自分を評価すべきです。そうすれば、いつも物足りなく、「まだまだの自分」を実感できます。その不足感こそ、自分を成長させる原動力です。

社会的な価値を高めれば、あなたの模範や言葉の影響力が高まり、結果として、他人を変えることになるはずです。

頑張ってもムダ

ドラゴンクエストXにはまり、気がつけばこんな時間になっていた。呪術廻戦の全15刊を一気読みした。20万円近くするiPhone 14 proを購入して大喜びしている。

大好きなことだからこそ、時間もお金も惜しみなく使えるし、気がつけばそれなりの達人や専門家になっている人は、結構います。

「あなたのような一流のプロゲーマーになるために、学校を辞めてゲームに専念してスキルを磨こうと思っています。」

そんな質問に有名なプロゲーマーは、つぎのように答えていました。

「プロゲーマーは努力してなるものではなくて、気がつけば“なっている”ものです。」

楽しくて、大好きだから、努力を努力と感じない。だからこそ、スキルも磨かれ、結果として一流になっていたというのは、よくある話しです。

「どうすれば、あなたのようにITのトレンドについての知識を得ることができるのでしょうか。」

ITが大好きになることです。いや、大好きだから、四六時中ネット記事を探し、面白そうだと思う本を読み漁る。努力もしていないし、頑張ってもいません。純粋に楽しいのです。

会社を良くしたい、上司や会社に評価してもらいたい。あなたは、本当にそう思っていますか。そのために頑張ることは、楽しいことなのでしょうか。あなたの幸せなのでしょうか。

自分が成長し、社会に評価され、あなたの発言や行動が、影響力を持つようになることの方が、よほど楽しいし、幸せなように思います。自分の仕事に成長の機会を見出し、それを楽しむことです。そうすれば、結果として、会社でも評価されるでしょう。

もし、そんなあなたを評価してくれない会社なら、辞めてしまった方がいいように思います。

他人は変えられない、他人に期待しない、頑張ってもムダ

こんな私的な価値観をあなたに押しつけるつもりは、毛頭ありません。しかし、この考えに共感を持って頂けるのなら、他人の行動を変えようとするのではなく、まずは自分の行動を変えることを楽しんでみてはどうでしょう。

「どうすれば、上司や経営者の考えや行動を変えさせることができるでしょうか？」

こんなことはできません。

「どうすれば、自分の考えや行動を変えることができるだろう？」

こう考えてみてはどうでしょう。

自分が楽しみ、幸せになることを、他力本願で誰かに期待するのではなく、自分が会社をうまく利用すればいいのです。DXが会社の求めるテーマであれば、それを徹底して楽しめばいいのです。

「具体的に何をすればいいか決めて下さい。そうすればその通りやりますから。」

そんなつまらない働き方より、自分でテーマを探求し、自分なら何ができるかを考え、行動を起こすことです。そんな自分を楽しむことです。最初は大変かも知れませんが、だんだんと楽しめるようになるでしょう。

そして、成功も失敗も正直に発信することです。それが、世の中的に正しい方向を向いているのなら、共感者が出てきます。そして仲間が増えていきます。それが一定数を超えたときに、組織や会社が変わるでしょう。

そうなるまでは、会社から評価されることはありません。時には針のむしろかも知れません。その覚悟はしておくべきです。

でもそれを乗り越えることができれば、上司や経営者の考えや行動を変えさせることができるはずです。そして、何よりも自分の成長を実感できるはずです。

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